गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं और नीति का दायरा

आरक्षण हटाओ आंदोलन (“RHA”, “हम” या “हमारा”) reservationshataomovement.com को एक स्वतंत्र नागरिक पहल के रूप में संचालित करता है। यह नीति सार्वजनिक वेबसाइट, समर्थक पंजीकरण, संपर्क फ़ॉर्म, दान सबमिशन व स्टेटस पेज, डाउनलोड योग्य प्रमाणपत्र और संबंधित एडमिन सिस्टम पर लागू है।

गोपनीयता संबंधी प्रश्न या अनुरोध के लिए reservationhataomovement@protonmail.com पर ईमेल करें।

2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

हम केवल वही जानकारी लेते हैं जो आप देते हैं या वेबसाइट को सुरक्षित और सही ढंग से चलाने के लिए उचित रूप से आवश्यक है।

• समर्थक और याचिका पंजीकरण: नाम, मोबाइल या WhatsApp नंबर, शहर, राज्य या केंद्र शासित प्रदेश, वैकल्पिक ईमेल, पंजीकरण/हस्ताक्षर समय, समर्थक/हस्ताक्षर संख्या, याचिका संस्करण और सुरक्षित पर्ची-एक्सेस टोकन।
• संपर्क संदेश: नाम, ईमेल, वैकल्पिक मोबाइल, विषय, संदेश, जमा करने का समय, स्थिति और संदर्भ संख्या।
• दान सत्यापन: दाता का नाम, मोबाइल, वैकल्पिक ईमेल, राशि, UPI ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस या UTR, जमा और समीक्षा समय, स्थिति और सुरक्षित स्टेटस टोकन। हम UPI PIN, बैंक पासवर्ड, कार्ड नंबर या बैंक लॉगिन जानकारी नहीं माँगते और न ही रखते हैं।
• तकनीकी और उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र या डिवाइस user-agent, खोला गया पाथ, रेफ़रिंग पेज, चुनी भाषा, विज़िट समय और प्रमाणपत्र या सोशल शेयर जैसे सीमित इंटरैक्शन काउंटर।
• सेशन डेटा: सुरक्षा, फ़ॉर्म वैलिडेशन, भाषा प्रवाह और सुरक्षित एडमिन के लिए आवश्यक सेशन कुकी प्रयोग होती है। वेबसाइट विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करती।

3. जानकारी का उपयोग क्यों होता है

आपके अनुरोध को पूरा करने, वेबसाइट चलाने, दुरुपयोग से सुरक्षा, विश्वसनीय रिकॉर्ड रखने और लागू कानूनी दायित्वों के लिए जानकारी का उपयोग होता है।

• समर्थक पंजीकरण, स्वैच्छिक याचिका हस्ताक्षर दर्ज करना और समर्थक प्रमाणपत्र या याचिका हस्ताक्षर पर्ची उपलब्ध कराना।
• संपर्क, साझेदारी या मीडिया संबंधी संदेशों का उत्तर देना।
• दान सबमिशन की समीक्षा, डुप्लिकेट या धोखाधड़ी वाले दावों की रोकथाम, सुरक्षित स्टेटस दिखाना और स्वीकृति के बाद पावती देना।
• कुल पहुँच मापना और भाषा, पहुँच-योग्यता, सामग्री व प्रदर्शन सुधारना।
• फ़ॉर्म और एडमिन क्षेत्र सुरक्षित रखना, दुरुपयोग की जाँच और वैध कानूनी अनुरोधों का पालन करना।

4. सहमति और आपके विकल्प

फ़ॉर्म जमा करते समय आप स्वेच्छा से जानकारी देते हैं। जानकारी न देने पर संबंधित पंजीकरण, उत्तर, दान समीक्षा या प्रमाणपत्र उपलब्ध नहीं हो सकता।

भविष्य की प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लेने हेतु हमसे संपर्क कर सकते हैं। इससे पहले हो चुकी वैध प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी। कानून, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम या कानूनी दावे के लिए कुछ रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है।

5. जानकारी किससे साझा हो सकती है

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराये पर नहीं देते। पहुँच केवल अधिकृत आंदोलन एडमिन और होस्टिंग, सुरक्षा, डेटाबेस या संचार में सहायता देने वाले सेवा प्रदाताओं तक, आवश्यक सीमा में, सीमित रहती है।

कानून, न्यायालय आदेश या सक्षम प्राधिकरण के वैध अनुरोध; उपयोगकर्ता या वेबसाइट की सुरक्षा; या उचित सुरक्षा उपायों वाली संगठनात्मक व्यवस्था में आवश्यक होने पर जानकारी साझा की जा सकती है।

Instagram, X, UPI ऐप, बैंक या अन्य बाहरी सेवा के लिंक उनके नियंत्रण में खुलते हैं। उन्हें मिली जानकारी पर उनकी अपनी गोपनीयता शर्तें लागू होती हैं।

6. सार्वजनिक दृश्यता

मोबाइल नंबर, ईमेल, संपर्क संदेश, UTR और दान स्टेटस टोकन सार्वजनिक दिखाने के लिए नहीं हैं। समर्थक के अनुरोध पर बने प्रमाणपत्र में नाम, समर्थक संख्या, शहर और राज्य हो सकते हैं; समर्थक द्वारा डाउनलोड या शेयर करने पर ही वे सार्वजनिक हो सकते हैं।

सार्वजनिक प्रमाणपत्र-रिकवरी पेज रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल को खोज की पहचान के रूप में उपयोग करता है। यह जानकारी जानने वाला व्यक्ति संबंधित प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकता है, जिसमें समर्थक का नाम, संख्या, शहर और राज्य होता है। किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी का उपयोग न करें और अपनी खोज जानकारी अनावश्यक रूप से साझा न करें।

सुरक्षित दान-स्टेटस लिंक सार्वजनिक न करें। लिंक पाने वाला व्यक्ति उससे जुड़ी सीमित स्थिति जानकारी देख सकता है।

7. जानकारी कितने समय रखी जाती है

जानकारी केवल बताए गए उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक रखी जाती है, फिर हटाई, गुमनाम या सुरक्षित रूप से संग्रहित की जाती है। सामान्यतः संपर्क संदेश समाधान के बाद 24 महीने तक, नियमित विज़िटर लॉग 12 महीने तक, समर्थक रिकॉर्ड रजिस्ट्री और प्रमाणपत्र सेवा सक्रिय रहने तक, तथा दान रिकॉर्ड सत्यापन, लेखा, ऑडिट, धोखाधड़ी रोकथाम और लागू कानून के अनुसार रखे जा सकते हैं।

याचिका हस्ताक्षर, याचिका रिकॉर्ड और सत्यापन सेवा सक्रिय रहने तक रखे जाते हैं, जब तक वैध हटाने का अनुरोध या लागू कानून अलग परिणाम न माँगे। सुरक्षा बैकअप में संरक्षित प्रति स्वचालित हटने से पहले सीमित अतिरिक्त अवधि तक रह सकती है।

8. सुरक्षा

प्रतिबंधित एडमिन, पासवर्ड सुरक्षा, सेशन नियंत्रण, रिक्वेस्ट वैलिडेशन, एंटी-स्पैम और डेटाबेस पहुँच नियंत्रण जैसे उचित उपाय प्रयोग किए जाते हैं। किसी इंटरनेट सिस्टम की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। फ़ॉर्म में पासवर्ड, UPI PIN, बैंक जानकारी, पहचान दस्तावेज़ या अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न भेजें।

9. आपके अधिकार और शिकायत

लागू कानून के अधीन आप अपने डेटा और प्रोसेसिंग का सार, गलत जानकारी सुधारने या अपडेट करने, आवश्यकता समाप्त होने पर मिटाने, सहमति वापस लेने और शिकायत समाधान का अनुरोध कर सकते हैं।

“Privacy Request” विषय के साथ reservationhataomovement@protonmail.com पर ईमेल करें और रिकॉर्ड पहचानने योग्य जानकारी दें। किसी अन्य व्यक्ति द्वारा डेटा देखने या बदलने से रोकने के लिए उचित पहचान सत्यापन माँगा जा सकता है। वैध अनुरोध उचित समय और लागू अनिवार्य कानूनी समय-सीमा में निपटाया जाएगा।

10. बच्चे

वेबसाइट सामान्य दर्शकों के लिए है और माता-पिता या अभिभावक की उचित भागीदारी के बिना बच्चों का डेटा जानबूझकर लेने के लिए नहीं बनाई गई। 18 वर्ष से कम आयु में फ़ॉर्म केवल माता-पिता या वैध अभिभावक की सहमति और देखरेख में उपयोग करें। बिना अनुमति डेटा जमा होने पर अभिभावक समीक्षा और हटाने के लिए संपर्क कर सकते हैं।

11. बदलाव और भाषा

वेबसाइट, हमारी प्रक्रिया या कानून बदलने पर नीति अपडेट हो सकती है। नई प्रभावी तिथि ऊपर दिखाई जाएगी और महत्वपूर्ण बदलाव यथासंभव वेबसाइट पर बताए जाएँगे।

हिंदी संस्करण सुविधा के लिए है। अर्थ में अंतर होने पर, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।